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青海红十字医院民族团结事迹

      青海红十字医院(青海省监狱管理局中心医院),始建于1949年10月,为青海省三级甲等综合医院,附设有青海省红十字急救中心、青海红十字医院司法鉴定所。是青海省120急救网络医院、卫生部国际紧急救援中心网络医院,是我省三大医学研究中心之一,2011年7月23日我院一次性通过(美国医疗机构评审国际联合委员会)JCI评审,成为国内第三家、中国西部地区首家通过JCI评审的公立综合性医院。历经五十多年的风雨历程,医院已发展成为学科门类齐全、英才名医荟萃、医疗技术精湛、诊疗设备先进,以爱心和科技服务于社区和患者的国际化现代综合医院。建院60余年来,医院为加强民族团结、增进民族友谊、促进民族和平、推动民族事业的全面发展谱写了一曲光辉的乐章。
        青海省是个多民族省份,全国30个民族自治州中,青海就有6个自治州,有55个民族成分,5000人以上的民族有22个。少数民族总人口260多万,占该省总人口的46.98%。自古就是一个多民族群众共同生活,生息繁衍的地方,民族文化、民族风情源远流长,独具风格。青海红十字医院正是在这样一个民族大家庭中诞生、成长和发展起来的,医院始终重视民族政策和民族文化,在医疗服务和员工培养上,倡导民族多元化、宗教多元化、文化多元化的理念,在民族团结和民族和谐共处方面做出了有益的尝试和积极的努力。目前医院少数民族员工已经占到全院员工的1/4,平均4名员工中就有1名员工是少数民族。尤其是近10年来,医院更是把民族团结作为院党委狠抓的头等重要政治任务,并用实际行动践行医院党委的正确领导,为维护民族团结和社会和谐发挥了积极的领导作用。
        在管理方面,医院以一切为了病人的利益为核心,确立了《青海红十字医院员工核心价值观》,一是国家的利益高于一切,医院服从社会公益大局,各民族、各阶层、各宗教平等和谐;二是每位员工都能自由而全面的发展,其个人及家庭的利益应得到医院重视和同事支持;三是医务人员的学识和技能是学科建设的基础,解除患者的痛苦是首要职责,医疗护理质量先于医院成本;四是重视医患深度沟通,倡导医患共识,患者安全第一,疗效是硬道理。这种来自于人民、根植于人民、服务于人民的坚定信念所培育的核心价值观,对于与时俱进的中华民族新文化建设至关重要。新的历史时期,一个让医院全体员工共同认可的核心价值观体系建设,是最终促进民族团结,和谐医患关系的最有利精神及思想武器。
        我们建设新文化的核心是以人民群众根本利益为基础的价值观的建立,即以每个人的全面而自由的发展为基本原则。在这个原则下,奉行民族平等、阶层平等、人人平等的和谐、民主、法制、自由、共同发展的核心价值观体系,给每个人以成长的平台,在民主法制轨道下促进其人生全面而自由发展。而服务于民众、从群众中来,到群众中去,才能奉行新的核心价值观,才能凝聚人心、促进民族团结、促进社会和谐、促进科技进步、促进个人成长和医院发展。
要促进民族团结,素质教育是关键,青海红十字医院不但把民族团结、各阶层、各宗教平等和谐作为员工的价值观进行教育和引导,而且还把这种价值观制定在医院的制度上,落实在员工行动中,一是把如何尊重少数民族病人的风俗习惯作为新员工岗前培训必然内容,了解和掌握各民族民情、民俗、民风,为医患和谐打好基础;二是教育广大员工不仅要成为医学人才,同时还要学习多民族文化和多宗教文化,以及社会学、政治经济学、人类学、哲学、文学艺术、现代管理等方面的知识,力争把自己打造成多才或全才的医务工作者;三是成立藏医门诊、回医门诊等专业医疗机构,根据少数民族的趋向性和民族认同感为他们的就医提供更加便利和放心的服务;四是创新工作,成立科研机构,挖掘和研究民族文化、宗教文化与医学的关系,2012年,医院在省内相关部门和社会有识之士的支持下,成立了“青海回医药研究会”,这也是全国首家回医药研究机构,研究会的成立为全面、系统的研究我国回医药方和回医诊疗方法以及探索伊斯兰文化精髓打好了良好的平台,奠定了坚实的基础。
        医院文化建设是医院生存与发展的重中之重,在医院文化中注重融入医学人文理念,以人文关怀式医疗服务打造自己独有的民族医疗特色,是医院可持续发展中和谐医患关系的保证,也是医院内涵建设中让百姓信服的口碑和品牌。医院文化的精神要体现各民族文化和谐发展共存的精神。而我院办院宗旨也是为青海各民族群众的健康服务的。因此,我院尊重每个民族,也同时尊重每个不同的宗教,我院在招收医院员工时,从不排斥任何民族和具有宗教信仰的人。所以,目前我院除汉族员工外,也有藏族、蒙古族、回族、撒拉族、东乡族、满族、朝鲜族等少数民族员工,现少数民族员工人数已占全院员工的27.3%。我院干部提拔制度也向少数民族倾斜,目前,在医院管理岗位上的少数民族比例已达到12.2%,少数民族干部已经成为医院发展进步中的一支“生力军”。医院少数民族员工在考评、晋升、进修、考察等方面与其他员工同样享有权益和福祉,在医院中也同样受到尊重、爱护,在提拔少数民族干部和推荐外出进修方面,医院还侧重对少数民族医护人员的培养,让他们能够以点带面地带动更多的少数民族员工,在工作岗位上发挥优势、在增进民族感情和民族团结方面做出成绩,突出特色。
         2005年以来,青海红十字医院把医疗下乡为少数民族服务做为践行共产党员先进性教育的具体行动,医院将开展的“我为家乡父老做好事”活动作为每个党支部必须完成的政治任务。这项长效机制一直坚持到现在,我们还将继续坚持发扬下去。医院的职工大多是来自省恒周边地区县、乡、镇,既是多民族群众聚居地,也是缺医少药比较严重的地方,医院规定每个党支部每年必须组织两次以上送医疗、送文化、送温暖的下乡活动,此举让“红十字让生命更健康”的理念深入广大农牧区群众的心中,将“医疗为人民大众服务”落到了实处,深入广大农牧区群众的心中。2006年8月,院领导亲自带队到可可西里自然保护区为西部工委进行体检和文艺演出。2008年医院组织医务人员赴青南地区开始进行藏区妇女病“宫颈癌”、“乳腺癌”筛查工作,目前,医疗工作人员已走访全省24个县100多个乡,全年免费宫颈癌普查达四万余人次。
随着我院的不断发展,医疗技术和医疗设备不断提升,以及就医环境和多民族文化氛围的不断改善,医院少数民族就医群体的比例也逐年上升,目前,少数民族就医群体已经占到来院就医群体中的40%,成为医院不可小觑的服务群体。自我院外科大楼投入使用后,我们考虑到8楼是危重病急救监护科,有着国际一流的设施设备和一流的救治技术及条件,所以,收治的病人多、病人病情危重程度高,收治病人的床位数也是省内最多的,而且是全封闭式护理的现代化条件,众多的患者家人和亲属只能在门外拥挤而焦急地等候;6楼和5楼是现代化净化手术室,目前设备设施和条件也是国际一流,省内领先,每日40—50例手术,最高一日手术达到78台。有大量患者家属在手术室门外等候,通过细心观察,我们发现,在这些等候就医者和陪护患者的家属亲友中,有很大一部分就医群体是各个民族的少数民族群众,他们有着不同的宗教信仰,如何化解他们在等候中焦急、期盼、担心、甚至是害怕的心态和情绪,成为医院文化建设中需要考虑并解决的文化元素。有些穆斯林病患家属会在医院院子的草坪中做礼拜,有些牧区的藏族群众会在外科大楼的水泥地面上“磕长头”,也有个别信仰基督教的病人家属会静静地坐在走廊的椅子上双手紧握,闭着眼睛祈祷,看到这些,医院院长大胆地做出了在医院外科大楼七楼设立穆斯林礼拜堂、藏传佛教经堂和基督教祈祷室三处祈祷空间,让更多有不同宗教信仰的少数民族就医患者通过礼拜、念经、祈祷的方式去安慰自己焦灼的灵魂,通过自己信仰的寄托缓解自己亲友面对病魔内心无处安放的忐忑心情。现代医院文化建设中都在提倡人文关怀,而人文关怀中最重要的是精神关怀,此举不但为信教群众提供了方便,也促进了医患和谐,让更多来我院就医的信教群众在人文精神关爱中体验一种被尊重、被重视的亲切感、自豪感,从而增强了对政府对医院的信任,并有了一种把医院当做暂时家园的归依感。祈祷室的设立更赢得了我省信教群众和少数民族群体的普遍赞誉和高度评价,也促进了我院少数民族员工对医院的信赖感,丰富了医院文化的深度和广度,促使红十字医院人性化关怀更贴近人心,为全省各民族群众的心理疏导、医疗服务更加到位。
青海红十字医院的办院宗旨是“奉献社会、保护生命、维系健康、促进和平”,并遵循国际红十字的基本原则:“人道公正、中立、独立、志愿、统一、普遍”,开设宗教崇拜室目的也正是遵循了上述宗旨和原则,为信教群众办好事,为引导信教群众走向平安、幸福、健康、和谐的生活做一些力所能及的事情,用我们的实际行动引导和影响他们消除激进、暴力和敌意,促进各民族之间的和平共处。每年我省召开的各类高原医学研讨会中,都有从世界各地来的外国专家参会,我们都会将他们邀请到医院参观,并参观了解三个宗教室,他们都表现出非常惊讶的神情,因为在他们国家也没有做到在医院内同时设立三种宗教室,这有力地回击了西方反华势力对我国宗教政策和民族政策的诬蔑。
        为了给他们提供更加贴心、优质的医疗服务,医院成立了由藏族(康巴语、安多语)、撒拉族、土族等少数民族员工组成的少语翻译队,为各民族同胞提供更加方便优质的医疗服务。同时,为了保障边远地区农牧民群众生命安全,医院与青海红十字会联合成立了“红十字野外应急医疗救援队”,专门用来救护那些发生在野外且车辆无法到达地区的伤病员,此举,受到了广大农牧民群众的广泛赞誉和认可。
多年来,青海红十字医院一贯坚持与少数民族团体组织建立良好的合作关系,并为他们承担一定的社会责任和义务:一是2005年6月与回族撒拉族救助会和签订友好协议在医疗费方面为贫困的穆斯林群众给于一定的减免。同时,自2007年起每年举行一次伊斯兰文化与医学研讨会,2012 年又分别举行基督教文化与医学研讨会、佛教文化与医学研讨会,在促进民族医药文化发展的基础上,为促进民族文化传播、增强民族团结与社会和谐,搭建了良好的平台;二是主动与民族宗教事务委员会、州、地、县等相关部门取得联系,深入到全省各寺院为僧人进行免费体检,到全省各清真寺为阿訇进行免费体检,并组织青海地区各大寺院活佛以及各清真寺为阿訇参加医院每年举行一次的“医院与宗教人士座谈会”,并参观医院文化建设成果。此举不仅让广大宗教界人士感受到了政府公立医院对他们的关心、爱护与帮助,增强了他们爱国、爱教的信念,同时也为医院的文化建设积累了宝贵的精神财富。尤其是医院能在青海高原地区充分包容民族多元化、宗教多元化、文化多元化的鲜明特色,为各民族提供与世界接轨的高水准的医疗服务;三是为青海湖环湖地区的少数民族乡镇卫生院免费赠送救护车七辆,为循化回族撒拉族自治县人民医院、黄南藏族自治州人民医院免费赠送医疗设备价值达百万元,并建立长期帮扶协议;四是医院依照宗教多元化的特点,为各族群众提供洗脚、洗头等特殊护理服务,每个病区放置少数民族专用的洗手汤瓶,并与各宗教神职人员建立良好合作的友谊关系,与他们签订院外监督员协议,对医院的各项工作给予监督和指导;五是为了保护病人隐私,充分尊重各少数民族同胞的宗教信仰和习惯,将各诊室和床单元以不同的方式加以隔离;六是依照为文化多元化的特点提供的中、英、藏三种文体的医院标识;七是院内显示多民族文化元素,除了迁建有水磨坊、榨油房、酿酒作坊和5个博物馆外,将树的颜色涂成七彩色,象征着土族的服饰,屋顶建成藏式风格,增加藏族群众的亲切感和信任感,更独特的是全世界独一无二的、涵盖东西方医学、多民族传统医药学的多元文化的医学历史博物馆,把中医、西医、藏医、回医、蒙医、苗医的起源与发展进行了详细而全面的展示,为认识医学、了解医学、理解医生起到了潜移默化的作用。同时,还在医院院报、院刊及医院网站中以多种不同文字为不同文化的读者提供方便,在汉文网站基础上已建立藏文网站、回医网站、英文网站;在院刊《高原与人体健康》的汉文杂志基础上,分别有藏文版和英文版,让不同民族的读者更多的了解到医学科普常识,提高自我保健能力。
 
多年来,青海红十字医院在履行看病就医为人民服务的神圣职责的同时,全力构建起了团结和谐、文化多元、勇于创新的一个仁爱进步的多民族“大家庭”,在这个“大家庭”中无论什么民族、无论什么宗教信仰,每一位员工的家庭、利益、福祉都成为医院职工制度改革中的大事,都成为医院发展前进中需要考虑并解决的重要议题。诚然,医院的快速持续发展更离不开所有员工凝心聚力的共同付出,离不开医院党委班子审时度势、其利断金的英明决策。我们坚信,青海红十字医院必将在国家“文化大繁荣文化大发展”的春风中,乘改革之势,借民族大团结之力,为全省民族医药事业和医疗卫生事业注入强劲动力,为全省民族团结、民族共荣、社会和谐稳定及发展做出积极的贡献!
(——青海红十字医院信息中心  陈树原 刘亚军 张晶供稿)

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